إرشادات المجتمع

روح مجتمعنا

ينجح مشوار لأن الناس يثقون بما يقرؤونه عليه. شارك تجاربك الحقيقية، وتعامل مع الناس والأماكن باحترام، وساعد الآخرين على التخطيط لرحلات أفضل في أنحاء لبنان.

كتابة التقييمات

• قيّم فقط التجارب التي شاركت فيها. تُتاح التقييمات بعد حجز مؤكَّد أو مكتمل.
• كن صادقًا ومحدّدًا: ما الذي كان جيدًا، وما الذي لم يكن كذلك، ولمن تناسب التجربة.
• لا تقبل مالًا أو خصومات أو هدايا مقابل التقييم، ولا تقيّم نشاطًا تجاريًا تعمل فيه أو تملكه أو تنافسه.
• لا يمكن تعديل نص التقييم بعد نشره، فراجعه قبل الإرسال.

الاحترام أولًا

• لا لخطاب الكراهية أو الإساءات الطائفية أو الدينية أو المضايقة أو التهديد.
• احترم العادات المحلية والمواقع الدينية والتراثية.
• لا تنشر البيانات الشخصية للآخرين، ولا تنشر صورًا يمكن التعرّف فيها على أشخاص دون إذنهم.
• انتقد التجربة لا الأشخاص.

محتوى غير مسموح به على مشوار

• المحتوى المخالف للقانون، أو الذي يشجّع على نشاطات خطرة أو غير قانونية.
• التقييمات أو التجارب الزائفة، أو انتحال الشخصية، أو المعلومات المضلّلة عن السلامة أو الأسعار أو إمكانية الوصول.
• الرسائل المزعجة أو الإعلانات أو الروابط التي تنقل الحجوزات أو المدفوعات إلى خارج مشوار.
• المحتوى الجنسي أو العنف الصادم أو أي محتوى يستغلّ الآخرين.
• الصور أو النصوص أو الموسيقى التي لا يحقّ لك مشاركتها.
• البرمجيات الخبيثة، أو محاولات خداع الناس للحصول على كلمات المرور أو بيانات الدفع.

للأنشطة التجارية

• حافظ على دقة صفحات تجاربك، بما في ذلك الصور والأسعار ونقاط اللقاء وإمكانية الوصول وما يشمله السعر.
• ردّ على التقييمات بهدوء واحترافية. لا يمكنك تعديل التقييم أو إخفاؤه أو حذفه؛ وإذا رأيت أنه يخالف هذه الإرشادات فأبلغ عنه.
• لا تطلب من الضيوف تعديل تقييماتهم أو حذفها، ولا تقدّم مكافآت مقابل التقييمات الإيجابية، ولا تدعُ الضيوف الراضين وحدهم إلى التقييم.
• لا تضغط على الضيوف، ولا تطلب منهم الدفع خارج مشوار أبدًا.

الرحلات الجماعية

شارك روابط الرحلات مع من تثق بهم فقط. اجعل الاقتراحات والتصويت وديًّا، وتذكّر أن جميع أفراد المجموعة يرونها.

الإبلاغ والإشراف

استخدم خيار «إبلاغ» على التقييم لإعلامنا بأي مشكلة فيه. أما بشأن تجربة أو رسالة أو أي أمر آخر، فتواصل معنا عبر صفحة التواصل. يراجع المشرفون البلاغات، وقد يُخفون المحتوى ريثما يدرسونه، ويُسجَّل كل قرار.

إذا رأيت أن قرارنا غير صائب، تواصل معنا عبر صفحة التواصل وسنعيد النظر فيه.

عند مخالفة الإرشادات

بحسب خطورة المخالفة، قد نحذف المحتوى أو نوجّه تنبيهًا أو نقيّد بعض الميزات أو نعلّق الحساب أو نغلقه. وحيث يفرض القانون ذلك أو تكون سلامة أحد معرّضة للخطر، قد نُبلغ السلطات المختصة.